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陕西安康市民向华商报大风新闻投诉,在当地江南燃气公司购买液化燃气,开票显示灌气11公斤,然而回家测量后发现仅有9公斤。
对此,燃气公司否认短斤少量并解释,充气设备存在误差,为保证每罐气足量10公斤,会按照程序11公斤灌气,导致出票是11公斤。
“1月14日我家的液化气罐没气了,就去安康市江南燃气公司灌气。”安康市民邓先生说,“100元一罐。我平时并不知道一罐气能灌多少气。灌气前在家称了一下空罐是17.8公斤,灌满气后是26.8公斤,只有9公斤。而开票上却显示是11公斤。”
邓先生觉得燃气公司短斤少两,便向12345投诉,没想到随后燃气公司打电线日,华商报大风新闻记者联系安康市江南燃气公司,工作人员解释道,邓先生投诉的事情已经和解,双方之间只是误会。“由于灌气设备的计量存在误差,为确保每罐气都灌足10公斤,所以会按照11公斤来灌气。出票就变成了11公斤。”
对于邓先生投诉只罐气9公斤的说法,该工作人员称,这个说法并不准确,邓先生的气罐灌足了10公斤的燃气。
随后,记者联系负责处理邓先生投诉的当地市场监督管理所工作人员。“我去江南燃气公司调查处理该投诉了,了解到双方存在误会,在征求投诉人同意的情况下,才把电话给了被投诉方。”
工作人员解释,“双方当时在电话中已经解除了误会米乐yy易游体育,。”邓先生则表示,之所以会向媒体投诉此事,是希望广大消费者多留意燃气公司灌气是否足量,如存在短斤少两应进行曝光监督。针对目前邓先生向华商报大风新闻投诉的问题,该工作人员称会和投诉人联系了解其诉求,并根据实际情况予以调查处理。